Agressie en geweld

Agressie en ongewenste omgangsvormen zijn in veel organisaties een probleem. Confrontaties met scheldende, dreigende of op de persoon spelende klanten of omstanders komen regelmatig voor. Deze intimidatie levert veel stress op.

Voor veel organisaties geldt dat verschillende vormen van geweld en bedreiging
structureel samenhangen met hun taak of werkgebied. Te denken valt hierbij aan
horeca, gezondheidszorg, openbaar vervoer en diensten met beveiligings- of
handhavingstaken.

Agressie en geweld zijn problemen die altijd hebben bestaan en zullen blijven
bestaan. Ze zijn niet volledig uit te bannen. Door het ontwikkelen en uitvoeren
van doelgericht en duurzaam beleid is de mate waarin agressie en geweld zich
voordoet en het effect ervan op de organisatie en medewerkers wel te beperken.
Het voeren van een dergelijk beleid is ook voorgeschreven in de Arbo-wet.

Oplossingen
IVP heeft een totaalpakket aan diensten dat hierop inspeelt. Van het onderzoeken
van de problemen waarmee u wordt geconfronteerd, advisering over de oplossingen,
trainingen en opleidingen, tot de opvang van slachtoffers en de ondersteuning bij crises.

Hiernaast vindt u een aantal diensten die IVP biedt ter ondersteuning van organisaties
bij agressie en geweld.